سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

إعلانات

خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. في الوقت الحالي، نحن ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية وضمان الشفافية في الطريقة التي نجمع بها بياناتك ونستخدمها ونشاركها. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية إدارة بياناتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني والخدمات الأخرى ذات الصلة.

1. البيانات التي نجمعها

نقوم بجمع أنواع مختلفة من البيانات، اعتمادًا على تفاعلك مع موقعنا

  • تفاصيل الاتصال: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف (عند تقديمه).
  • بيانات الملاحة: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، وقت الزيارة، الصفحات التي تمت زيارتها، السلوك على الموقع.
  • ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة: للتحليل والتخصيص والإعلان.
  • البيانات المقدمة في النماذج: التعليقات، الاستطلاعات، الاشتراكات، تسجيلات الحسابات.

2. الغرض من معالجة البيانات

نحن نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية

  • تقديم وتحسين خدماتنا.
  • إضفاء الطابع الشخصي على تجربتك على الموقع.
  • معالجة المدفوعات أو الأوامر (حيثما ينطبق ذلك).
  • التواصل معك في حالة الدعم أو الإخطارات.
  • إرسال رسائل إخبارية أو عروض ترويجية (بموافقتك).
  • الامتثال للالتزامات القانونية أو التنظيمية.

3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع أو نستأجر معلوماتك الشخصية. ومع ذلك، يجوز لنا مشاركة بياناتك مع أطراف ثالثة موثوقة في ظل ظروف معينة

إعلانات

  • مقدمي الخدمة: مثل استضافة الويب وأدوات التحليل (Google Analytics) ومنصات الإعلان (Google AdSense).
  • الالتزامات القانونية: عندما تطلب ذلك السلطات العامة أو التنظيمية أو القضائية.
  • الشركات التابعة وشركاء الأعمال، في حالة العروض الترويجية، الالتزام دائمًا بالقانون وموافقة المستخدم.

4. ملفات تعريف الارتباط والإعلانات الشخصية

يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط الخاصة به وتلك التابعة لجهات خارجية لتحسين تجربة المستخدم وتقديم الإعلانات ذات الصلة.

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الثالث التي نستخدمها:

يمكنك إدارة استخدام ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح الخاص بك أو من خلال أدوات مثل:
اختياراتك عبر الإنترنت

إعلانات

5. حقوق المستخدم

بموجب التشريعات الحالية (بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات وLGPD)، لديك الحق في:

  • الوصول إلى بياناتك الشخصية.
  • طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
  • طلب حذف بياناتك.
  • معارضة أو تقييد معالجة بياناتك.
  • سحب الموافقة في أي وقت.
  • طلب إمكانية نقل البيانات إلى مزود آخر.

6. أمن البيانات

نحن نستخدم تدابير فنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الفقدان وسوء الاستخدام والوصول غير المصرح به والكشف والتعديل. ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق لمعلوماتك.

7. روابط لمواقع الطرف الثالث

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بهم. نوصي بقراءة سياسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع قبل تقديم أي معلومات شخصية.

8. مسؤول عن معالجة البيانات

الشخص المسؤول عن معالجة البيانات الشخصية التي تم جمعها على هذا الموقع هو:

اسم الشركة: شركة TWOD Serviccos Digitais LTDA
البريد الإلكتروني للاتصال: [email protected]
موقع: كوريتيبا من بارانا، البرازيل
مسؤول حماية البيانات (DPO): جواو كلارو

يمكن للمستخدمين الاتصال بمنظمة DPO لممارسة حقوقهم في الوصول أو التصحيح أو الاستبعاد أو المعارضة أو أي أسئلة تتعلق بمعالجة بياناتهم الشخصية.

9. التغييرات في هذه السياسة

نحن نحتفظ بالحق في تحديث هذه السياسة في أي وقت لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو متطلباتنا القانونية.
سيكون الإصدار الحالي متاحًا دائمًا على هذه الصفحة. نوصي بمراجعته بشكل دوري.

10. الإعلان وخدمات النظام البيئي لجوجل

نحن نستخدم خدمات الإعلان والتحليل الخاصة بالنظام البيئي من Google، مثل:

  • تحليلات جوجللفهم سلوك المستخدم.
  • جوجل AdSense وDoubleClickلعرض إعلانات مخصصة أو سياقية.

قد تقوم Google بجمع المعلومات من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لعرض الإعلانات بناءً على زياراتك لهذا الموقع وغيره من مواقع الويب.
لمزيد من المعلومات، انظر:
🔗 كيف تستخدم Google المعلومات من المواقع أو التطبيقات التي تستخدم خدماتنا

يمكنك إدارة تخصيص الإعلانات أو إيقاف تشغيل إعلانات Google المخصصة من:
👉 إعدادات إعلانات جوجل
👉 تعطيل إعلانات Google AdSense المخصصة

آخر تحديث: 6 يوليو 2025

11. الإعلان وخدمات النظام البيئي لجوجل

في https://heerus.com/، نسعى جاهدين لاحترام خصوصية وأمن البيانات التي نجمعها من الزوار الذين يستخدمون موقعنا، بينما نعمل كمراقبين للبيانات بموجب القواعد ولوائح حماية البيانات ذات الصلة.

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط، جنبًا إلى جنب مع وحدات البكسل وكائنات التخزين المحلية والأجهزة المماثلة (بشكل جماعي، “cookies”، ما لم يُذكر خلاف ذلك) لتمييزك عن المستخدمين الآخرين للموقع. وهذا يساعدنا على تزويدك بتجربة جيدة وتحسين خدماتنا وتخصيص الإعلانات والمحتوى لك أثناء استخدامك للموقع.

تصف سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها على الموقع والأغراض التي نستخدمها من أجلها.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول إشعار ملفات تعريف الارتباط هذا، فيرجى الاتصال بنا على [email protected]/link نموذج الويب.

للحصول على وصف أكثر اكتمالاً وقائمة بملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها حاليًا على الموقع، يرجى الاطلاع على قائمة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا الموجودة في القسم 5 من هذا المستند.

لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

يرجى قراءة إشعار ملفات تعريف الارتباط هذا بعناية للحصول على معلومات مفصلة حول سبب استخدامنا لملفات تعريف الارتباط والمعلومات التي نجمعها منك.

تعريفات ملفات تعريف الارتباط

ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير من الحروف والأرقام التي نقوم بتخزينها في متصفحك أو على القرص الصلب بجهازك، وهو ما يشبه ذاكرة الكمبيوتر.

ملفات تعريف الارتباط الأساسية والجهات الخارجية: إذا كان ملف تعريف الارتباط هو “primari” أو “de Third”، فإنه يشير إلى المجال الذي يقوم بتعيين ملف تعريف الارتباط.

ملفات تعريف الارتباط الأساسية هي تلك التي يحددها موقع الويب الذي يزوره المستخدم (على سبيل المثال، ملفات تعريف الارتباط التي يحددها مجال موقعنا الإلكتروني).

ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية هي ملفات تعريف ارتباط يتم تعيينها بواسطة مجال مختلف عن الموقع الذي يزوره المستخدم. إذا قام مستخدم بزيارة موقع وقام كيان آخر بتثبيت ملف تعريف ارتباط من خلال هذا الموقع، فسيكون ملف تعريف ارتباط تابعًا لجهة خارجية.

ملفات تعريف الارتباط الدائمة: تظل ملفات تعريف الارتباط هذه على جهاز المستخدم للفترة الزمنية المحددة في ملف تعريف الارتباط. يتم تنشيطها في كل مرة يزور فيها المستخدم موقع الويب الذي أنشأ ملف تعريف الارتباط هذا.

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة: تسمح ملفات تعريف الارتباط هذه لمشغلي مواقع الويب بربط إجراءات المستخدم أثناء جلسة التصفح. تبدأ جلسة المتصفح عندما يفتح المستخدم نافذة المتصفح وتنتهي عند إغلاقها. يتم إنشاء ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة مؤقتًا. بعد إغلاق المتصفح، يتم حذف كافة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة.

ما هي ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها ولماذا؟

بشكل عام، يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتمييزك عن مستخدمي الموقع الآخرين. وهذا يساعدنا على تزويدك بتجربة جيدة عند تصفح الموقع ويسمح لنا أيضًا بتحسينه. يمكن تصنيف ملفات تعريف الارتباط التي قد نستخدمها على الموقع على النحو التالي

ضروري للغاية
أداء
وظيفة
التجزئة / التسويق
* قد تخدم بعض ملفات تعريف الارتباط أكثر من غرض من هذه الأغراض.

تسمح لك ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية “” بالتنقل في جميع أنحاء الموقع واستخدام الوظائف الأساسية مثل المناطق الآمنة. وبدون ملفات تعريف الارتباط هذه، لا يمكننا تزويدك بالخدمات التي طلبتها.

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية من أجل:

  • تحديد هويتك على أنك متصل ومصادق عليه على الموقع؛
  • لأسباب أمنية؛
  • للتأكد من أنه عند الاتصال بالخدمة المطلوبة على الموقع، إذا أجرينا أي تغييرات على تشغيلها، فإنها تظل قيد التشغيل؛
    إذا قمت بمنع ملفات تعريف الارتباط هذه، فلا يمكننا ضمان سلوك الموقع أو أمانه أثناء زيارتك.

تقوم ملفات تعريف الارتباط I“Rendimiento” بجمع معلومات حول كيفية استخدامك للموقع، على سبيل المثال الصفحات التي تزورها وما إذا كانت هناك أخطاء. لا تجمع ملفات تعريف الارتباط هذه أي معلومات يمكن أن تحدد هويتك وتستخدم فقط لمساعدتنا على تحسين أداء الموقع وفهم اهتمامات مستخدمينا وقياس فعالية إعلاناتنا.

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط للأداء من أجل:

  • إجراء تحليل الويب: تقديم إحصائيات حول كيفية استخدام الموقع؛
  • تتبع الشركات التابعة: قم بتوفير معلومات للكيانات التابعة بأن أحد زوارنا قد زار موقعك أيضًا؛
  • الحصول على بيانات عن عدد مستخدمي الموقع الذين استشاروا منتجًا أو خدمة؛
  • ساعدنا على تحسين الموقع عن طريق قياس الأخطاء التي تحدث؛
  • اختبار التصاميم المختلفة للموقع؛ و
    * تتم إدارة بعض ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء لدينا بواسطة أطراف ثالثة.

تُستخدم ملفات تعريف الارتباط الوظيفية لتقديم الخدمات أو تذكر الإعدادات لتحسين زيارتك.

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط “Functionality” لأغراض مثل:

  • ذكّرنا بالإعدادات التي قمت بتطبيقها، مثل التخطيط وحجم النص والتفضيلات والألوان.
  • لنتذكر إذا طلبنا منك ملء استبيان
  • لتذكيرنا إذا كنت قد تفاعلت مع مكون أو قائمة معينة على الموقع، حتى لا يكرر نفسه
  • لتظهر لك عند تسجيل الدخول إلى الموقع
  • توفير وعرض محتوى الفيديو المضمن
    * تتم إدارة بعض ملفات تعريف الارتباط الوظيفية هذه بواسطة أطراف ثالثة

تُستخدم ملفات تعريف الارتباط “Orientación /Marketing” لتتبع زيارتك للموقع، بالإضافة إلى مواقع الويب والتطبيقات والخدمات الأخرى عبر الإنترنت، بما في ذلك الصفحات التي قمت بزيارتها والروابط التي اتبعتها، مما يسمح لنا بعرض إعلانات محددة لك على الموقع.

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط المستهدفة من أجل:

  • عرض إعلانات محددة داخل الموقع.
  • لتحسين الطريقة التي نقدم بها الإعلانات والمحتوى المخصص وقياس نجاح الحملات الإعلانية على الموقع.
  • عندما نحتاج إلى موافقتك

تتطلب جميع ملفات تعريف الارتباط موافقتك.

نطلب موافقتك قبل وضعها على جهازك. يمكنك إعطاء موافقتك من خلال النقر على الزر المقابل الموجود على اللافتة المعروضة لك.

إذا كنت لا ترغب في الموافقة أو ترغب في سحب موافقتك على أي ملف تعريف ارتباط في أي وقت، فيجب عليك حذف ملفات تعريف الارتباط وحظرها أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك؛ يرجى الاطلاع أدناه للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية القيام بذلك. يرجى ملاحظة أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط هذه سيؤثر على وظائف الموقع وقد يمنعك من الوصول إلى ميزات معينة بالموقع.

كيفية حذف وحظر ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا

تسمح معظم متصفحات الويب ببعض التحكم في معظم ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. ومع ذلك، إذا كنت تستخدم إعدادات المتصفح الخاص بك لحظر جميع ملفات تعريف الارتباط (بما في ذلك الملفات الضرورية للغاية)، فقد لا تتمكن من الوصول إلى موقع الويب بالكامل أو أجزاء منه. ما لم تقم بتعديل إعدادات المتصفح الخاص بك لرفض ملفات تعريف الارتباط، فسيقوم نظامنا بإصدار ملفات تعريف الارتباط بمجرد زيارتك للموقع.

تغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط.

عادةً ما توجد إعدادات المتصفح لتغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط في قائمة “options” أو “preferences” في متصفح الإنترنت الخاص بك. لفهم هذه الإعدادات، قد تكون الروابط التالية مفيدة. إذا لم يكن الأمر كذلك، استخدم خيار “Ayud” في متصفح الإنترنت الخاص بك لمزيد من المعلومات.

إعدادات ملفات تعريف الارتباط لبرنامج Internet Explorer
إعدادات ملفات تعريف الارتباط لـ Microsoft Edge
إعدادات ملفات تعريف الارتباط في فايرفوكس
إعدادات ملفات تعريف الارتباط في Chrome

قائمة ملفات تعريف الارتباط

نحن نستخدم حاليًا خدمات الطرف الثالث هذه لتخزين بياناتك والرجوع إليها

Google Analytics: نستخدم Google Universal Analytics لمراقبة أداء موقعنا الإلكتروني والتحقق من أنشطة الزوار من أجل تصميم المحتوى الخاص بنا بناءً على توقعاتك.

نوع ملف تعريف الارتباط: الأداء

Facebook Pixel: نستخدم تتبع Facebook Pixel لقياس فعالية حملة وسائل التواصل الاجتماعي من خلال منصة Facebook.
نوع ملف تعريف الارتباط: الأداء والإعلان
سياسة الفيسبوك

Google Adwords (التحويل): نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Google Adwords لتخصيص الإعلان والمحتوى الذي تتلقاه على موقعنا، والحد من عدد الإعلانات التي تراها على موقعنا، وقياس فعالية حملتنا.

Google AdWords (إعادة التسويق): نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتجديد النشاط التسويقي في Google AdWords لجمع بيانات حول أنشطتك عند زيارتك لمواقعنا الإلكترونية أو مواقع الويب الخاصة بالكيانات القانونية التي تعلن (المعلنين) أو مواقع الويب والخدمات عبر الإنترنت التي نعلن عنها. نحن نعلن.

نوع ملف تعريف الارتباط: الأداء

Google AdWords (إعادة التسويق): نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتجديد النشاط التسويقي في Google AdWords لجمع بيانات حول أنشطتك عند زيارتك لمواقعنا الإلكترونية أو مواقع الويب الخاصة بالكيانات القانونية التي تعلن (المعلنين) أو مواقع الويب والخدمات عبر الإنترنت التي نعلن عنها. نحن نعلن.